Ihr Verkäuferkonto wird derzeit geprüft. Während dieser Prüfung wird Ihr Guthaben vorübergehend einbehalten. Und das nun schon seit Wochen.
Habe den Kampf angesagt.
Antwort von Amazon:
Amazon 02.02.2015 17:44
Schönen Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Anfrage an den Amazon.de Verkäuferservice.
Gerne habe ich Ihr Anliegen geprüft und habe folgende Information für Sie:
Da Sie sich im Moment in einer Kontoüberprüfung durch Amazon.de befinden, wurde ihr Geld für diesen Zeitraum ein behalten. Sobald die Überprüfung abgeschlossen ist, werden Sie darüber per E-Mail benachrichtigt und ihnen wird dann auch der Betrag von 33,61 € ihrem Konto gutgeschrieben.
Ich hoffe, ich konnte Ihnen weiterhelfen und wünsche noch einen angenehmen Abend.
Selbstverständlich sind meine Kollegen und ich auch weiterhin gerne bei allen Anliegen für Sie da! Sie können uns jederzeit wieder schreiben!
Meine Forderung an Amazone.de:
Mein Geld
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Herzliche Grüße vom Amazon.de Verkäuferservice.
Ihre Verärgerung über die einbehaltene Zahlung können wir durchaus nachvollziehen.
Es gibt verschiedene Gründe, warum Zahlungen zurückbehalten werden, die Länge der Rückhaltung der Zahlung hängt mit dem Grund zusammen.
Sie können die Grüne auf der Folgenden Hilfeseite einsehen:
https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/help-page.html/ref=id_19301_cont_scsearch?ie=UTF8&itemID=19301
Nach aktuellem Stand und soweit mir die Daten zur Verfügung stehen, wird der Betrag bis Ende Februar einbehalten und steht danach zur Auszahlung bereit.
Sobald der Saldo auf Ihrem Konto null ist, kann dieses, wie von Ihnen gewünscht geschlossen werden.
Es tut mir Leid, dass ich Ihnen hier keine positivere Rückmeldung geben kann, wünsche Ihnen aber dennoch einen schönen Tag.
Bitte geben Sie uns eine Rückmeldung, damit Amazon Ihnen besser helfen kann.
Wahrscheinlich kann ich mein Geld abschminken.
Kann allen empfehlen Amazon zu meiden
Nach dem ich auf dieser Seite aufmerksam gemacht habe, hatten Sie gezahlt. Danke