09.02.2015 | 17:41 Uhr | 549 Views
Sehr geehrte Damen und Herren,
Da ich Kundin der Telekom bin und noch nie einen Vertrag mit klarmobil hatte, bin ich umso genervter, dass jetzt seit 3 Monaten kontinuierlich immer mehr Geld von meinem Konto abgezogen wird, erst 1,84 €, dann 13,98 und nun 29,51 €. Ich habe das Geld nun zurückbuchen lassen, da die Kundenberatung keine Auskunft gab und ohne Telefonnummer ist man da echt angeschmiert. Ich bitte daher um sofortige Auskunft über den Vertragsinhalt und verbitte mir die erneute Abbuchung von meinem Konto.
Mit freundlichen Grüßen,
Stefanie Köhler
Bestell-/Kundennummer: 1052692417
Meine Forderung an klarmobil:
Abbuchungsstopp
Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 132 Tagen und 5 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 5
Wie ist denn Klarmobil an Ihre Bankdaten zur Abbuchung gekommen, wenn Sie kein Vertragsverhältnis mit dieser Firma haben?
Sofern ein Lastschriftmandat für Klarmobil vorliegt müssen Sie innerhalb von 6 Wochen der Lastschrift widersprechen.
Das gilt nicht für Abbuchungen OHNE Einzugsermächtigung - hier ist die allgemeine Verjährungsfrist von 3 Jahren anzunehmen.
D. h. Sie können die bereits abgebuchten Beträge vollständig per Widerspruch gegen die unberechtigte Lastschrift bei Ihrer Bank zurückholen.
Bankdaten bekommt jedermann heute ohne Schwierigkeiten. Natürlich muß man nicht seine Bankdaten bei einem Unternehmen angeben, abgebucht kann trotzdem werden.
Dies gilt im übrigen auch für Adressen, die sehr leicht zu haben sind.
Abbuchungen für SEPA-Lastschriften kann man 13 Monate widersprechen, nicht 3 Jahre.
Lassen Sie die Beträge, sofern Sie sicher sind, kein Vertragsverhältnis mit Klarmobil zu haben, zurückbuchen. Ferner empfehle ich, eine Strafanzeige wegen Verdacht des Betru-ges zu erstatten.
Also ich hatte mir in 2006 eine Mobilfunkkarte bei Klarmobil gekauft (ohne Mindestumsatz oder Laufzeit) und nie genutzt und vor Jahren schon vernichtet. Auf einmal bekomme ich im Jahr 2014 also 8 Jahre später zwei Abbuchungen von je 1 € und nach erfolgter Rücklastschrift ein nettes Schreiben von einem Anwalt mit einer Forderung in Höhe von 108,00 € wegen nicht bezahlter Rechnungen. Wenn ich das ganze so betrachte und mittlerweile ist das ganze Forum mit derartigen Fällen voll, muss man von einer ganz bewussten Vorgehensweise bei Klarmobil ausgehen. Ich habe meinen Fall ebenfalls hier eingestellt und wenn sich da nichts tut, bin ich auf der Suche nach Mitstreitern. Gegen solche Machenschaften muss man was unternehmen und vielleicht das ganze an die Öffentlichkeit bringen.
Für alle Klarmobil / KSP Geschädigten:
Hier ein sehr interessanter Artikel der Computer Zeitschrift C´t
Einfach googeln nach:
Klarmobil.de und die Kontopflegegebühr
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst