10.02.2015 | 08:20 Uhr | 182 Views
Kann die Aussagen meiner Vorredner nur bekräftigen. Die Firma ist mit keiner e-mail zu erreichen und Reklamtionen direkt auf der Homepage werden nur mit Standard Rückantworten (wahrscheinlich automatisch erstellt und versendet) versehen.
Habe eine Bestellung zum Glück via PayPal bezahlt, diese ist nicht mehr auffindbar, weder in meinem Account, noch sonst irgendwo. Habe aber von PayPal die Bestell# bzw. Einkaufs#.
Nachdem ich jetzt min. 16-mal hin- und hergeschrieben wurde reicht es mir jetzt und ich versuche über Payal einen Fal zu öffnen.
Nie mehr wieder.
Bestell-/Kundennummer: Mini-1501310317745390
Meine Forderung an miniinthebox.com:
Keine
Antwort auf die Beschwerde vom 10.02.2015
Wurde bereits am 11. Februar beantwortet.
Danke & Grüße
Silvie (Kundensupport)
MiniInTheBox
kommentare und trackbacks 1
Hallo Roland,
vielen Dank für Ihre Bestellung 150131030017745390, die wir am 1. Februar mit der SwissPost versandt haben.
Wenn Sie die Bestellung nicht in Ihrem Kundenkonto sehen, haben Sie sehr wahrscheinlich während des Bestellvorgangs ein weiteres Kundenkonto erzeugt (z. B. mit Ihrer Paypal-Email-Adresse, Facebook-Email oder Google).
In einem dieser Email-Konten finden Sie sicher die Bestell- und die Versandbestätigung.
Wenn alle Stricke reißen, leiten wir den Sachverhalt gerne an unsere Technik weiter, damit die Kollegen die verwendete Email-Adresse nachschauen.
Wir bedanken uns für Ihren Einkauf & sind bei Fragen immer für Sie da.
Viele Grüße
Silvie (Kundensupport)
MiniInTheBox
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