Busfahrer hatte während der ganzen Fahrt sein Fenster geöffnet (bei Temperaturen um 2 Grad zog es wie verrückt), weil er während der Fahrt rauchte. Natürlich telefonierte er auch ohne Freisprecheinrichtung. In Düsseldorf lieferte er sich ein Wettrennen mit Autofahrern weil er sich von ihnen angemacht fühlte. Außerdem war auch sonst seine Fahrweise sehr unsicher. Ich war froh, heil in Koblenz angekommen zu sein.
Bestell-/Kundennummer: 10100011501000315382
Meine Forderung an FlixBus:
So jemandem darf man keine Fahrgäste anvertrauen!
Antwort auf die Beschwerde vom 16.02.2015
Hallo Lieber Fahrgast,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Selbstverstädnlich ist es nicht in unserem Sinne, dass die Fahrer während der Fahrt mit dem Telefon am Ohr telefonieren und dazu noch rasant fährt. Die Sicherheit der Fahrgäste liegt unserer Firma sehr am Herzen und wir würden der Sache gerne nachgehen. Dazu benötigen wir jedoch Ihre genauen Ticket-Daten per Mail an service@flixbus.de
Den Fahrer dürfen Sie in Zukunft gerne darauf hinweisen, dass es im Bus kalt wird. Das Rauchen ist natürlich auch Ihm nicht erlaubt.
Viele Grüße
Armin von FlixBus
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst