14.02.2015 | 12:39 Uhr | 569 Views
Ich find es immer wieder erschreckend, dass bei einer Kartenzahlung die Mitarbeiter nicht mehr auf die Karte schauen, um zu prüfen, ob ich der Rechtmäßige Besitzer der Karte bin. Ich habe da in letzter Zeit mal mehr drauf geachtet und auch bei den Kunden vor mir geschaut, ob die Kassiererin die Unterschrift vergleicht. Die Unterschrift wird so gut wie nie verglichen! Das geht, in meinen Augen, gar nicht!
„REWE - JEDEN TAG EIN BISSCHEN BESSER“
Vielleicht sollte man da mal ansetzten?
Meine Forderung an REWE Markt:
Besserung, Schulung der Mitarbeiter
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Zuerst einmal rechtlich: Die Zahlung erfolgt erst mit der Abbuchung vom Konto. Nun aber zu dem eigentlichen Problem. Ein Kassierer hat es mittlerweile im Blick. Zögert jemand bei der Unterschrift, dann schaut er drauf. Sie müssen nicht die Karte und den Zettel nebeneinander halten. Das geht auch alleine nicht wegen der Zeit.
Selbst wenn die Unterschriften konsequenter Weise und ausnahmslos verglichen werden, sind Fälschungen nicht in jedem Fall zu vermeiden - sorry.
Sie können von einer Kassiererin nicht erwarten, dass sie Leistungen eines forensischen Sachverständigen erbringt, der dafür mehrere Jahre ausgebildet wurde.
Richtig, insbesondere da die Unterschrift der meisten Kunden ehe nicht mit der auf der Karte 100% identisch ist.
Denn meistens wird die Karte selbst, in Schönschrift, am heimischen Schreibtisch Unterschrieben. Die Unterschrift im Laden erfolgt meist stehend und gebeugt in freier Wildbahn. Da gibt es erhebliche Unterschiede, die höchstens noch ein Fachmann zuordnen kann.
Und deshalb dürfte die Unterschrift eines Kartendiebes, Original ist ja auf der Karte, meist besser aussehen als Ihre Originalunterschrift.