Nun auch mir geht es so!
Ich habe am 12.02.2015 bei Spielbeast.de eine PS4 im Bundle für 485 Euro bestellt.
Der Betrag wurde von meinem Konto abgebucht. Heute haben wir den 17.02.2015 und ich habe noch immernicht meine PS4. Habe gestern mal eine e-mail geschrieben keine Reaktion. Ging dann gestern auf die die Online seite und probierte es im Live Chat und sehe da, es war jemand online. Ich habe den werten Herren gefragt, was denn mit meiner Bestellung sei. Man antwortete mir, es sei alles in Ordnung, das Geld ist eingegangen und die Ware im Versand. Ich habe keine E-Mail erhalten! und auch keine Versandbestätigung. Mein Entschluss ist nun habe ich zum Freitag weder Ware noch mein Geld zurück, werde ich Anzeige erstatten, denn knapp 500 Euro ist auch für mich ein Haufen Geld.
Es sei noch anzumerken, die Ware hatte Status sofort lieferbar!
Bestell-/Kundennummer: 21673
Meine Forderung an SpielBeast:
Entweder endlich die Bestellung oder mein Geld von 485 Euro zurück
Antwort auf die Beschwerde vom 18.02.2015
Der Kunde hat sofort am gleichen Tag das Geld sofort zurück erhalten nach dem er die Bestellung storniert hat. Es war in Artikel eine Lieferzeit von 2-6 Werktagen angegeben und und der Kunde beschwert sich nach 4 Tagen das der Artikel noch nicht da ist seltsam.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Spielbeast Team
kommentare und trackbacks 3
Zum ersten ist es gelogen zu behaupten ih hätte mein geld am selben tag zurück erhalten denn das habe ich bis heute noch nicht weder auf meiner bank noch als pypal guthaben. des weiteren wurde mir nie eine versanddauer mitgeteilt. und als man behauptet hat der artikel sei im vesand warum habe ich dann nie eine bestätigung bekommen. aus diesem anlass habe ich über den paypal käuferschutz den artikel stoniert und warte jetzt immernoch auf mein geld
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst