19.02.2015 | 09:54 Uhr | 1089 Views
Hallo, ich war heute in Wurzen beim Netto, Pfandflaschen wegschaffen, eine war leider am Etikett kaputt so das der Automat die Flasche nicht angenommen werden konnte. Darauf hin habe ich eine Dame vom Personal gefragt, sie daraufhin sehr unfreundlich, dass sie nichts machen kann, da die Flaschen hinten gepresst werden, & sie mir nicht helfen kann, quasi ich habe Pech. & sie ihrer Aufgabe nachgegangen ist. & mir noch nicht einmal eine Lösung angeboten hatte. Sie hatte sofort abgeblockt.
Zeit ca. 9.20 h, am 19.02.2015
MfG
Katja
Meine Forderung an Netto Marken-Discount:
Mehr Freundlichkeit & entgegenkommen gegen über den Kunden
Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 110 Tagen und 19 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Rechtlich ist die Sache nach § 9 der Verpackungsverordnung glasklar: Wenn das DPG-Logo auf der Flasche noch zu sehen ist, ist Netto gesetzlich verpflichtet das Pfandgut MANUELL entgegenzunehmen und Dir das Pfand bar auszuzahlen. An Ort und Stelle. Bei Weigerung kannst du Anzeige erstatten- meist beim örtlichen Landratsamt. Abteilung Gewerbeaufsicht. Die Bußgelder sind erheblich hoch die sich Netto einkassieren kann!
Aber das ist jetzt nicht mehr schlimm werde einfach nicht mehr in diesen laden gehen.
Die Firma hat sich bis heute nicht gemeldet, & ich glaube auch nicht das sie sich je melden wird.
MfG