Wir wollten aus Brasilien 1 Woche frueher zurueck und wollten bei Cheap Tickets unseren Flug umbuchen lassen. Die Anfrage wurde lediglich durch eine automatieserte Standartantwort beantwortet mit dem Hinweis das binnen 5 Tagen darauf geantwortet wird; was dann auch nicht geschah.
Den Rueckflug fuer 1600 Euro pro Person zu buchen war dann letztendlich einfach zu teuer. Das war das doppelte von dem was wir bezahlt haben.
Auch die zugesandte Sitzplatzreservierung entpuppte sich als Fantasiemitteilung. Auf Anfrage am Schalter von TAP bekamen wir die Antwort; das keine Sitzplatzanfrage fuer uns vorlag.
Fazit: Cheap Tickets will nur verkaufen. Ist die Buchung durch; gehts gleich weiter auf Kundenfang. Ob da wirklich ein Service Center vorhanden ist; daSs sich um die belange der Kunden bemueht; muss ernsthaft bezweifelt werden. Ich lasse jedenfalls in Zukunft die Finger von Cheap Tickets
Meine Forderung an CheapTickets.de:
Keine Forderung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Mann hat mich darauf hingewiesen das ich aus Brasilien hätte anrufen können und sich lapidar entschuldigt. Niveauloses Unternehmen.
Wie schon geschrieben. lapidar entschuldigt. Das war es. nie wieder.