Kündigung wegen Preisanpassung rechtzeitig über O2 veranlasst. Kabel BW weigert sich aber diese zu bestätigen, sondern bestätigt nur eine Kündigung zum Vertragsende. Kabel BW beruft sich dabei darauf, dass angeblich nicht wegen "Preisanpassung", sondern "nur" wegen "Portierung" gekündigt wurde. Dies ist aber falsch. Denn zum einen hat O2 zum nächstmöglichen Termin wegen "Preisanpassung" gekündigt. Zum anderen ist die Angabe "Preisanpassung" selbst in den AGB des Kabel BW nicht erforderlich.
Zudem wurde die Kündigungsbestätiung (Zugang am 05.02.2015) absichtlich so lange hinausgezögert, bis die Frist zur Kündigung wegen "Preisanpassung" am 31.01.2015 abgelaufen war, damit die Sache nicht vor Ablauf der Frist geklärt werden konnte.
Nach der Kündigungsbestätigung wurde ich noch aus dem Online-Kundenbereich rausgeworfen, so dass nun nur ein schriftlicher Verkehr möglich ist.
Bestell-/Kundennummer: 724595601
Meine Forderung an Kabel BW:
Bestätigung der Kündigung zum 31.01.2015
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Kabel-BW veigert sich die Kündigung zu bestätigen, ohne hierzu eine Begründung zu geben. Nun wird bei der Bundesnetzagentur Beschwerde eingelegt
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst