Trotz Rechnungsbegleichung kam eine Mahnung mit 4,95€ Mahngebühr. Mit dem Hinweis: "Sollten Sie die Originalrechnung mittlerweile bezahlt haben, sind die oben aufgeführten Gebühren ebenfalls noch zu leisten"
Ist abgesehne von der unverschämten Höhe der Mahngebür eine große Sauerei. Ich werde nie wieder in einem Internetshop einkaufen wo die Zahlungsabwicklung über Klarna läuft! Die Firma gehört in die Kategorie "Internetpariterie"
Meine Forderung an Klarna:
Erstattung der zu hohen Mahngebühr
Antwort auf die Beschwerde vom 03.03.2015
Hallo R. Schäffer,
ich schaue natürlich nach, warum Sie trotz Zahlung eine Mahnung erhalten haben. Senden Sie mir eine E-Mail an hello@klarna.de. Teilen Sie mir bitte Ihre Rechnungsnummer und Ihren vollständigen Namen mit.
Ich melde mich umgehend bei Ihnen zurück.
MfG,
Steffi von Klarna
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Haben Sie zu spät bezahlt? Ja oder Nein? Das ist die Frage.
War auf der Rechnung ein Zahlungsdatum vermerkt, sind sie automatisch nach der Überschreitung im Verzug. Einer weiteren Mahnung bedarf es nicht! War kein Datum vermerkt, gerät man nach 30 Tagen in Verzug - automatisch! Und natürlich die schriftliche Mahnung! Dann ebenfalls!
Wurden Sie vorher darauf hingewiesen, das Mahngebühren anfallen? Das Thema an sich ist etwas problematisch.