Hallo,
haben uns sehr über Mainova geärgert. Wir haben im Jahr 2009 den Anbieter (Gas) gewechselt. Jetzt, im Februar 2015, sollen wir noch 293,00 Euro bezahlen.
Wir hatten Widerspruch eingelegt mit dem Hinweis auf Verjährung. Als Antwort haben wir den Hinweis erhalten, dass die Verjährung erst nach Geltendmachung der Forderung eintritt.
Wie kann das sein? Wie kann man nach 5 Jahren eine Forderung stellen?
Ich finde diese Art und Weise frech, denn wir sind seit 2009 Kunde bei Mainova (Strom) und wir haben alle Nachforderungen immer gleich bezahlt. Aber nach fünf Jahren sowas. Weil bei Mainova im Jahr 2009 ein Fehler passiert ist, sollen wir 5! Jahre später noch fast 300,00 Euro bezahlen.
Hat jemand ähnliches erlebt?
Gruß
Ein verärgerter (Noch) Kunde
Bestell-/Kundennummer: P 2007 4319 950
Meine Forderung an Mainova:
Stornierung der Rechnung
Antwort auf die Beschwerde vom 05.03.2015
Sehr geehrtes ReclaBox-Team,
vielen Dank für Ihre Benachrichtigung zur Kundenbeschwerde.
Wir sind bereits mit dem Kunden in Konatkt um eine Klärung des Sachverhalts herbei zu führen.
Freundliche Grüße
Mainova - Beschwerdemanagement
kommentare und trackbacks 1
Das Anliegen wurde Kundenfreundlich und schnell gelöst.
Vielen Dank!