Von wegen 3-5 Werktage Lieferung
Ich finde es eine absolute Frechheit, das Produkte die 3-5 Werktage Lieferung drinstehen haben, eine Stunde vor Lieferung abgesagt werden und dann auf 2 Tage später geschoben werden! Also 7 Tage!
Samstag den 28.02,2015 ging mir die Gefrier-Kühlschrank Kombi kaputt.
Sofort an den PC und bei Mediamarkt Heidelberg/Rohrbach Süd online bestellt!
Bezahlung ebenfals online! Prima dachte ich, Mitwoch oder Donnerstag komm das Gerät
Heute Donnerstag 05.03.2015 Lieferzeit 13-18 Uhr hocke ich hier rum und warte um 16:50 Uhr ruft Hermes an und sagt mir der Fahrer hat sich verletzt, die Ware kommt erst Sammstag zwischen 10 und 14 Uhr!
Ich habe wegen dem Hermes Versand jetzt Probleme, weil ich mir erneut frei nehmen muss, nur weil diese Damen und Herren nicht in der Lage sind Material auszuliefern oder so umzuplanen, dass es passt!
Das war definitiv das letzte mal, dass ich bei dieser Firma irgend etwas gekauft habe!
Bestell-/Kundennummer: 5002736980
Meine Forderung an Media Markt:
Ich fordere eine angemessene Gutschrift der Firma für den entstanden Ärger!
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Immer noch nicht gelöst Mediamarkt hat sich mit 30 Euro gutschrift entschuldigt aber vom Subunternehmen Hermes kam nichts für das Verhalten deren Mittarbeiter!