Habe diesen Anschluss für meine Tochter bezahlt, denn sie nun auf Ihren Namen übernommen hat.

Bekam eine Rechnung über nicht zurück gesendete Hardware. Schickte die Geräte sofort nach. Bekam 3 Tage später im Telefongespräch mit Unitymedia, bestätigt den Eingang und das noch ein Gerät wohl nicht angerechnet wurde. Mir wurde gesagt, das es noch im System sei und dann bekäme ich eine Mitteilung über den Rest. Obwohl ja beide Geräte in einem eingegangen sind?

Ein paar Tage später bekam ich vom Inkasso Post. Ich rief wieder bei Unitymedia an und erklärte es so.

Ich wurde aufgelegt. Wir sind Kunden geblieben, weil wir eigentlich zufrieden waren. Ich kann nicht nachvollziehen. Dass der Eingang gutgeschrieben wurde und die ganze Summe an den Inkasso ging.

Bitte nun um Hilfe