Online-Handel auf dreiste Art und Weise

Oppenau

Am 01.02.2015 einen Pinewood Parker bestellt (sollte ein Geschenk werden!) und per Vorkasse von Lebensgefährtin bezahlt. Laut Online-Plattform lieferbar, so die Auskunft auf der Seite. E-Mail mit Bestätigung der Bestellung, später E-Mail Lieferung verzögert sich, Beschwerde meinerseits per E-Mail- über Telefon kein Kontakt möglich, von Mo-Fr 10:00 bis 12:00 Uhr Sprechzeit, leider nahm niemand meine Anrufe entgegen, bekam Angebot zur Stornierung der Bestellung, dies wurde am 17.02.2015 von mir per E-Mail durchgeführt.

Es gibt keine Geldrückzahlung, wieder per E-Mail Beschwerde ohne Reaktion, Großhändler eingeschaltet, gestern nun mitteilung Geld ist angewiesen, allerdings mit falschen Namen des Begünstigten, obwohl per E-Mail dies mehrfach angegeben habe!

Bei OutdoorTrekking2010 kaufe ich nichts mehr!

Bestell-/Kundennummer: 132829

Meine Forderung an OutdoorTrekking2010:

114,15 EUR

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Vorige Woche konnten wir den Geldeingang durch die Firma OutdoorTrekking2010 auf dem Konto feststellen.
Damit ist für uns diese Firma Geschichte.
Danke für Ihre Mithilfe!