Ich habe mir am 10.02.2015 Tanzschuhe im Wert von 46,20 Euro bestellt. Günstiger Versand bis zu 20 Werktagen. Nach dem die 20 Tage um Waren, leider keine Ware erhalten jedoch wurde mein Bestelldautm von Light in the Box einfach auf den 10.03.2015 geändert und der Status meiner Bestellung mit dem Hinweis "Versand " versehen. Bis heute dennoch keine Ware erhalten
Bestell-/Kundennummer: 1502100911638637
Meine Forderung an Light In The Box:
Ware oder Geld zuück
Antwort auf die Beschwerde vom 18.03.2015
Hallo Svenja,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Der Artikel konnte leider erst zum 10. März versandt werden.
In Ihrem Kundenkonto sehen Sie nach einer Bestellung auch das voraussichtliche Versanddatum der Artikel.
Sobald das Paket an den Versender übergeben wurde, senden wir Ihnen eine Versandbestätigung in Ihren dem Kundenkonto zugeordneten Email-Account.
Danach kann die Laufzeit 20 Werktage in Anspruch nehmen.
Bei weiteren Fragen schreiben Sie uns bitte einfach eine PN auf Facebook https://www.facebook.com/LightInTheBoxDE/ oder eine Email an orm_de@lightinthebox.com.
Wir hoffen mit Ihnen, dass die Bestellung nun asap eintrifft, und wünschen Ihnen noch ein schönes Wochenende.
Viele Grüße
Silvie (Kundensupport)
LightInTheBox
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Bis her noch nicht, habe noch keine Ware geschweige denn mein Geld zurück.
Immer noch keine Ware oder Geldrückerstattung.:(
Mir wurde nun einfach das Geld zurück erstattet, hätte aber viel lieber die Ware gehabt.