Anlieferung falscher Artikel

Messel

Wir hatten bei der Firma Primopet einen Kratzbaum im Leoparddesign bestellt; angeliefert wurde er im Pfötchendesign. Wir haben also eine Mail versandt am selben Tag, auf die wir bis heute kein Feedback haben. Am nächsten Werktag habe ich mehrmals versucht bei der Servicehotline anzurufen, aber dort wird man nur in der Warteschleife "geparkt". Schließlich habe ich mich am Freitag dann mit Amazon in Verbindung gesetzt, damit sich die Firma Primopet endlich melden soll. Das ist bis zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht passiert.

Am meisten ärgert uns nicht die Falschlieferung, sondern die Tatsache, daß man sich bei der Firma Primopet "tot" stellt. Wir werden künftig nichts mehr bei Primopet bestellen :-(

Bestell-/Kundennummer: 302-5493337-9055520

Meine Forderung an PrimoPet:

Wir sind enttäuscht und erwarten von dieser Firma gar nichts mehr

Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 59 Tagen und 21 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst