Wie ich hier vermehrt gelesen habe, sind wir nicht die einzigen, die das Problem mit der nicht ankommenden Abschlussrechnung haben. Wir warten auch seit April auf unsere Rechnung und das Geld.
Wie bei den Anderen kommt man mit Telefonaten und E-Mails nicht weit. Auch Briefe und Faxe bringen nichts. Wir haben uns jetzt bei der Verbraucherzentrale gemeldet und auch bei der Bundesnetzagentur. Ich bin mal gespannt, wann sich was tut.
Mein Trumpf im Ärmel ist jetzt nächste Woche ein Termin bei der Zeitung. Ich hoffe, dass das alles etwas beschleunigen wird. Natürlich werde ich gerne der Firma ein kostenloses Exemplar zuschicken. Wenn nicht, werden wir einen Anwalt einschalten.
Meine Forderung an TelDaFax:
Abschlussrechnung und ausstehendes Geld
Antwort auf die Beschwerde vom 22.07.2009
Hallo Herr Bussing,
wie schon per Email an Sie geschrieben, ist die Angelegenheit geklärt. Wir hoffen, es läuft jetzt wieder alles zu Ihrer Zufriedenheit! Wenn Sie doch noch Fragen haben sollten, stehen wir Ihnen gerne auch weiter unter der bekannten Email Adresse reclabox@teldafax.de zur Verfügung.
Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Beschwerde noch als gelöst markieren.
Besten Dank hierfür & herzliche Grüße
Judith Tausendfreund
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
TelDaFax Holding AG
kommentare und trackbacks 4
Eine Stunde nach meinem Eintrag hier habe ich eine E-Mail mit meiner Abschlussrechnung erhalten. Mein Restbetrag soll die nächsten Tage auf meinem Konto sein. Da bin ich doch mal sehr gespannt. Ich werde aber meinen Termin bei der Zeitung erst einmal nicht absagen. Wer weiß, was da noch kommt. Ein unzufriedener TelDaFax Kunde
Sehr geehrter Herr B., vielen Dank für Ihren Beitrag. Aus meiner eigenen Erfahrung muss ich feststellen - ohne Anwalt und gerichtliches Mahnverfahren passiert nichts. Nur Hinhalte-Taktik bis zum "Geht-Nicht-Mehr". Ich hoffe, ich konnte etwas beitragen. Viele Grüße
Heute lag die Abschlussrechnung im Briefkasten. Bin gespannt, wann das Geld kommt.
Heute war das Geld da. Ich hoffe, dass die anderen unzufriedenen Kunden genau so viel Glück haben wie wir und es dann doch schnell geht.