Keine Erstattung trotz Rücksendung

Riehen

Habe im Dezember eine Stopfmaschine gekauft. Nach langem Warten kam sie dann an. Hat aber nicht funktioniert. Nach einer E-Mail wurde mir angeboten sie zurück zuschicken. Am 05.02.15 wurd sie dann abgeholt.

Einige tage später wurde mir dann geschrieben, dass sie kein Geld erstatten, sondern nur einen um- oder austausch. Nach rückantwort welchen austausch sie mir anbieten, habe ich nichts mehr gehört. 3 Emails und mehrere Anrufe blieben unbeantwortet.

Bestell-/Kundennummer: Rechnungsnummer: 37939

Meine Forderung an meine-stopfmaschine.com:

50,00

Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 54 Tagen und 5 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Bis heute noch keine Reaktion auf meine Anfrage.

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst