Heute erhielten wir unser zu e-plus eingesandtes Handy Samsung Galaxy S4 unrepariert und ohne Überprüfung vom E-Plus Reparatur Centerin 09230 Hartmannsdorf zurück. Dies obwohl das Handy erst knapp ein Jahr alt ist und es von der einen auf die andere sek. seine Funktion aufgegeben hatte! Es ließ sich weder einschalten noch aufladen (Akku, Ladegerät sind i. O).

Laut beiliegendem Brief des e-plus Reparatur Service, wurde keine "Kostenfreigabe" erteilt und wir bekamne sogar dreisterweise nicht nur das unreparierte Handy zurück, sondern es werden gleich noch 19,50 Bearbeitungsgebühren unserem Vertrag belastet!

Das ist eine bodenlose Frechheit. Ich kann nur abratren seinen Vertrag und Handy bei e-plus/ Base abzuschließen!