29.03.2015 | 11:35 Uhr | 1362 Views
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir (ich und mein 5 jähriger Sohn) haben heutevormittag bei Ihrer Filiale eingekauft. Da wollte mein Sohn unbedingt Stikeez haben. Ich möchte für ihn aber keine mehr kaufen, weil er schon genug zuhause hat. Während unserer Diskustion war unabsichtlich ein Stikeez geplatzt gegangen, die Kassierin hat uns dann gezwungen, das geplatzte Stikeez zu kaufen. Weil unser Einkauf insgesamt 18,92€ kostet, hat sie noch ein Stikeez zu uns hingeschmissen.
Meine Forderung an Lidl Dienstleistung:
Bitte um eine Erklärung!
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Es ist etwas kaputt gegangen. Sie und Ihr Sohn sind dafür verantwortlich. Natürlich müssen Sie das zahlen! Wenn ich im Supermarkt was kaputt mache, nehme ich das auch an die Kasse und zahle dafür.
Leider macht das heute niemand mehr, jeder lässt es liegen und läuft davon, vor allem schlimm wenn Flaschen zu bruch gehen.
@Sabrina K. - das der Kunde in jedem Fall und grundsätzlich zahlen muß kann man so absolut nicht sagen.
Grundsätzlich ist der Einzelfall zu prüfen. Maßgeblich ist, ob ein Verschulden des Kunden vorliegt (i. d.R. in Verbindung mit einem Vorsatz).
siehe auch hier:
http://www.rp-online.de/leben/ratgeber/wenn-der-dosenstapel-faellt-haftungsschaeden-aid-1.1609033