Am 14.01.2015 hatte ich eine bei Ab in den urlaub gebuchte Reise in die Türkei angetreten. Der von mir eingebebene Gutschein Code wurde anerkannt und ab dem 18.02.2015 sollte der Betrag in Höhe von 100 Euro überwiesen werden.

Emails werden nicht beantwortet und wenn doch, mit dem Standartsatz ihr Problem wird bearbeitet. Telefonisch wir man hingehalten von wegen das Geld wurde angewiesen. Auf Anfrage eine Woche später, wie lange den die Überweisung dauere, wurde mir von einer unfreundlichen, genervten Mitarbeiterin gesagt, es haltelt sich um eine Dauerüberweisung. Und es wurde aufgelegt, obwohl das Gespräch für mich noch nicht beendet war.