Am 11.3.2015 wurde von mir bei Hermes ein Paket nach Portugal eingeliefert Sendungsnummer 01070192830012. Das Paket traf gemäß der Sendungsverfolgung auch am 17.3.2015 in Portugal ein. Dann wurde es mit "Adresse nicht gefunden" gekennzeichnet, obwohl letztes Jahr 2 Pakete an dieselbe Adresse ausgeliefert wurden (allerdings von DHL). Ich rief daraufhin den HERMES Service an. Dieser verwies mich auf die homepage www.mondialrelay.com Diese website ist aber nicht für Pakete nach Portugal anwählbar. Eine Telefonnummer hat mir der Hermes Sevice nicht geben können. Das ist mehr als unfassbar. Was für einen Partner hat sich Hermes da ausgesucht?
Bestell-/Kundennummer: 290024057400101432100032103
Meine Forderung an Mondial Relay Sucursal /Hermes:
Sofortige Zustellung des Paketes an: Paula Campos, Av. 25de Abril No. 118, 7° D; 2745-862Massama
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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