Hinhaltetaktik bei Möbellieferung

Home24.de
Berlin

Die o. g. Bestellung wurde am 12.12.2014 ausgelöst, das Geld dafür (1269,99 €) am 13.12.2014 abgebucht. Die Lieferzeit wurde mit 7 Wochen angegeben. Ab diesem regulären Liefertermin (1. Februarwoche) erfolgte mit unterschiedlichen Begründungen eine Verschiebung des Liefertermines.

Letzte Terminangabe war die 14.KW 2015, wobei sich eine Spedition telefonisch melden sollte. Genannt waren Rhenus und zuletzt Hermes. Eine Nachfrage bei Rhenus blieb erfolglos, da dort kein Lieferauftrag von Home24 vorlag. Von Hermes ist mir keine Telefonnummer genannt worden, vermutlich liegt bei denen auch nichts vor. Hermes wird auch im Verzeichnis der Transportunternehmen von Home24 nicht genannt. Ich erwäge eine Anzeige wegen Betrugs.

Bestell-/Kundennummer: 10101001308010

Meine Forderung an Home24.de:

Sofortige Lieferung der Bestellung bzw. verbindlicher Liefertermin

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Die Lieferung soll am 21.04.2015 erfolgen. Das wurde von der Spedition Rhenus so bestätigt.