Sehr geehrte Damen und Herren,
weil die Schuhe so bequem sind, bin ich seit Jahren treuer Eccokunde. Im vergangenen Jahr habe ich mir zum zweiten Mal das gleiche Modell gekauft. Leider hielten beide Modelle nicht einmal zwei Jahre. Das letzte Modell habe ich noch vom Schuster reparieren lassen. Dass sich aber nach nicht einmal zwei Jahren (wobei ich die Schuhe nur im Frühjahr und Sommer trage) schon wieder die Sohle an der Seite löst, enttäuscht mich nun aber doch.
Daher der Beschwerdetext. Die Schuhe habe ich am 16.4.2013 im Ecco-Shop in Hamburg (Ballindamm 40, Europa-Passage) gekauft. Quittung und Fotos sind in der Anlage beigefügt.
Bestell-/Kundennummer: Verkauf. 1247 Schuh-Nr.: 137.027.00005
Meine Forderung an ECCO Schuhe:
Erstattung des Kaufpreise
Antwort auf die Beschwerde vom 07.04.2015
Sehr geehrter Herr Paschke,
vielen Dank für Ihre Nachricht hier bei der ReclaBox. Damit wir Ihre Reklamation gründlich prüfen können, bitten wir Sie Ihre Reklamation inklusive aller Informationen, die Sie hier aufgeführt haben per E-Mail an dendverbraucherecco.com zu senden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen Ihr ECCO Team
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Die Firma Ecco hat sich bei mir gemeldet und die Schuhe wurden erstattet