Ich denke, es ist alles schon gesagt und berichtet. Auch ich mache es kurz. Vertragsnummer: 767969, Kündigungsbestätigung am 11.02.09 zum 28.02.2009. Etliche Anrufe bei der Hotline.
Keine Rückzahlung und sogar noch weitere Abbuchung nach Vertragsende. Anfrage an die Rechtschutzversicherung läuft. Termin beim Anwalt steht bevor.
Meine Forderung an TelDaFax:
Komplette Rückzahlung der einbehaltenen Beträge und natürlich der zu unrecht abgebuchten Gelder
Antwort auf die Beschwerde vom 23.07.2009
Hallo & guten Morgen ReclaBoxler-2554971,
gerne helfen wir Ihnen weiter. Sie haben sicher Ihre E Mail mitsamt der Schlussrechnung schon erhalten und das Geld ist auf dem Weg zu Ihnen. Wenn Sie noch weitere Fragen haben, melden Sie sich gerne via Email reclabox@teldafax.de.
Beste Grüße sendet
Judith Tausendfreund
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
TelDaFax Holding AG
P.S. Wir freuen uns, wenn Sie – natürlich erst wenn das Geld auf Ihrem Konto eingegangen ist - Ihren Fall hier als gelöst markieren.
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Melden Sie Ihre Beschwerde an die zuständige Aufsichtsbehörde BUNDESNETZAGENTUR: Verbraucherservice-Energie@BNetzA.de Wenn Sie dann das Geld von TelDaFax erhalten haben, wird sich die TelDaFax-Pressesprecherin Fr. Tausendfreund hier zu Wort melden und Ihnen ihre Freude zum Ausdruck bringen, wie sehr sie Ihnen bei der Bewältigung Ihres persönlichen TelDaFax-Problems zu Hilfe eilen durfte.
Sie können innerhalb von sechs Wochen bei Ihrer Bank eine Rückbuchung veranlassen. Ausserdem empfiehlt sich bei Vertragskündigungen ein Widerruf der Einzugsermächtigung.
Selbst bei Vertragskündigungen und Widerruf der Einzugsermächtigung wird nicht nur auf dieser Seite von gesetzeswidrigem Konto-Zugriff von Seiten TelDaFax berichtet. Da ich in meiner TelDaFax-Beschwerde bereits mit Aktenzeichen bei der BUNDESNETZAGENTUR geführt bin, habe ich meinen Widerruf der Einzugsermächtigung gegenüber TelDaFax sicherheitshalber in Kopie zeitgleich auch der Bundesnetzagentur mitgeteilt.
... Nachdem heute die Zahlung auf dem Konto eingegangen ist und die Rechnung in Papierform eingetroffen ist. ...