Nie wieder Tickettube
Haben Karten für das Seer Konzert in München bestellt
Erst ist ewig nichts gekommen und dann die Nachricht, dass wir unsere Karten evtl nicht bekommen, weil angeblich wahrscheinlich nicht verfügbar. Es wurden uns zwar andere Plätze angeboten, aber bis wir uns entschlossen haben welche Plätze wir dann nehmen, wurden uns einfach andere billigere Karten geschickt, aber um denn selben Preis wie die teureren Karten
Nie wieder Tickettube.
Bestell-/Kundennummer: 00094819
Meine Forderung an Tickettube:
Erstattung der Differenz der Karten Preise
Antwort auf die Beschwerde vom 22.04.2015
Sehr geehrter Herr Horvath,
wir haben Ihre Beschwerde auf ReclaBox erhalten und möchten gerne zu dieser Stellung nehmen.
Wir bedauern die Wartezeit, weisen jedoch im Vorfeld darauf hin, dass wir als Wiederverkäufer nicht zu den selben Konditionen verkaufen können, wie der offizielle Vorverkauf. Wie auf usnerer Homepage beschrieben, bedeutet dies dass es zu verlängerten Lieferzeiten, sowie Preisdifferenzen zwischen aufgedrucktem und gezahltem Preis kommen kann. Da auch wir für die Karten im Einkauf meist mehr zahlen, als auf diesen aufgedruckt wurde, ist dies wie bei jedem Wiederverkauf auf Angebot und Nachfrage des Artikels zurück zu führen. Zudem weisen wir darauf hin, dass wir bei Lieferengpässen oder -ausfällen auch gleichwertige Karten schicken, um weitere Wartezeiten zu vermeiden. Dies ist in Ihrem Fall geschehen. Die erhaltenen Karten sind gleichwertig zu den bestellten Tickets. Die Preisdifferenz hätte es also auch bei den von Ihnen bestellten Karten gegeben.
Gerne kann ich jedoch nachfragen, ob eine kleine Erstattung möglich ist. Ich würde Sie daher bitten, uns kurz eine E-Mail an den Kundenservice zu schicken.
Wir bedauern eventuell entstandene Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TicketTube Kundenservice
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