Ich wollte eine Vertragsverlängerung mit einem Treueangebot! Und nichts anderes!
Und das schrieben sie mir:
"Gesendet: Mittwoch, 17. Dezember 2014 um 04:05 Uhr
Von: kundenservice@eplus.de
An: "Michael Fehringer" Betreff: Antwort: Aw: Antwort: Handyvertrag Verlängerung 2014 - 2016 ohne ein neues Handy! [Virus checked] (MailID=A9434485) (MailID=A9447957)
Sehr geehrter Herr Fehringer,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Für unsere Kunden vereinfachen und optimieren wir unser Tarifangebot kontinuierlich.
Es ist uns wichtig, dass Sie als treuer E-Plus Kunde sofort vom attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis unserer neuen Tarife profitieren. Daher ist eine Vertragsverlängerung in Ihrem Tarif nicht mehr möglich. Selbstverständlich halten wir attraktive Alternativen für Sie bereit.
Schauen Sie doch einfach ins Internet unter www.eplus.de. Mit unserem Tarifberater finden Sie ganz schnell heraus, welcher neue Tarif am besten zu Ihnen passt. Oder lassen Sie sich telefonisch über die Möglichkeiten beraten - es lohnt sich.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr E-Plus Team"
Jetzt wurde daraus doch eine Verlängerung, die ich nicht wollte, nur mit dem Treueversprechen von 40%! Das bedeutet, dass ich jeden Monat 6 EURO bezahlen muß für einen Vertrag, wo eine Vertragsverlängerung in Ihrem Tarif nicht mehr möglich ist!
Wie geht soetws?
Ich möchte eine sofortige, fristlose Kündigung meines Handyvertrages bei e-Plus!
Bestell-/Kundennummer: 6819018
Meine Forderung an E-Plus:
Ich möchte eine Sofortige fristlose Kündigung!
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
Habe e-Plus schon mehrmals angeschrieben, ob per E-Mail oder Post!
Nachdem ich mich für die Rechnung für März 2015 beschwert habe, habe ich ein einziges schreiben bekommen, mit der Begründung, dass ich doch selber den Vertag verlängert habe, und dass bis zum 17.12.2016!
Das habe ich ganz bestimmt nicht getan!
Danach habe ich sie mehrmals wieder angeschrieben!
Bis heute keinerlei Reaktion!
Habe e-Plus schon mehrmals angeschrieben, ob per E-Mail oder per Post!
Nachdem ich mich für die Rechnung für März 2015 beschwert habe, habe ich ein einziges schreiben bekommen, mit der Begründung, dass ich doch selber den Vertag verlängert habe, und dass bis zum 17.12.2016!
Das habe ich ganz bestimmt nicht getan!
Danach habe ich sie mehrmals wieder angeschrieben!
Bis heute immernoch keinerlei Reaktion!
Auch habe ich für April 2015 noch keine Rechnung, ferner auch keine Kündigungs-Bestätigung erhalten!
Hoffe, dass nicht mehr kommt an Rechnungen!
Daher kann ich jetzt noch nicht schreiben, ob sich das Problem erledigt hat!
Habe e-Plus schon mehrmals angeschrieben, ob per E-Mail oder per Post!
Nachdem ich mich für die Rechnung für März 2015 beschwert habe, habe ich ein einziges schreiben bekommen, mit der Begründung, dass ich doch selber den Vertag verlängert habe, und dass bis zum 17.12.2016!
Das habe ich ganz bestimmt nicht getan!
Danach habe ich sie mehrmals wieder angeschrieben!
Bis heute immernoch keinerlei Reaktion!
Jetzt habe ich für April 2015 wieder eine Rechnung erhalten!
Ferner auch noch keine Kündigungs-Bestätigung erhalten!
Das Problem ist nicht gelöst!
Warte auf eine Kündigung!
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst