Am 26.03.15 bestellte ich online eine Doppelflat bei Netcologne (Telefon & Internet). Heute haben wir den 23.04.15 - und noch immer ist nichts geschaltet. Die Mitarbeiter vom Kundenservice verhalten sich planlos und frech - ich solle mich nicht so anstellen, die durchschnittliche Bearbeitungszeit liege bei 4 Wochen, da sei Netcologne ja noch voll im Soll.

4 Wochen für die Schaltung eines Neuanschlusses? Sorry - das ist ein Armutszeugnis.

Eigentlich wäre ich dringend auf Internet und Telefon angewiesen, denn ich arbeite freiberuflich aus meinem Home Office. Nun musste ich mich übergangsweise in einer Bürogemeinschaft einmieten und muss sogar noch drauf zahlen!

Was Netcologne hier macht, ist eine absolute Frechheit! Nach meinen Erfahrungen kann ich jedem nur dringend davon abraten zu diesem Anbieter zu wechseln. Leider verfügt Netcologne bei uns über den Hausanschluss und Konkurrenten wie z. B. Unitymedia sind ausgesperrt.