Ich habe meinem Bruder eine Geschenbox abgekauft, da er längere Zeit aus gesundheitlichen Gründen nicht in der Lage war und ist, sie einzulösen. Als ich es jetzt tun wollte, bzw. die Box umtauschen wollte, war sie am 31.12.2014 abgelaufen. Dass die mit der Box verbundenen Events nicht auf Dauer vorgehalten werden können, verstehe ich. Dass ich aber weder die Möglichkeit habe, die Box umzutauschen, noch das gezahlte Geld zurückzuerhalten, verstehe ich nicht. Ich bitte um Behebung des Problems.