Hallo,
am 03.07.2014 habe ich bei der Limal GmbH für 20,29 Euro eine Wetter Station bestellt. Diese wurde, nachdem der Aussensenor nicht mehr angezeigt wurde und die Innentemperatur sich nicht mehr verändert hat am 12.01.2015 gegen ein neues Ersatzgerät ausgetauscht.
Nun hat die "Neue" Wetterstation wieder exakt den gleichen Defekt und Limal weigert sich das Gerät auszutauschen bzw. zu reparieren, da ich nach über 6 Monaten in der Beweispflicht wäre.
Ich bin aber der Meinung das die umgekehrte Beweispflicht erst ab Mitte Juni (6 Monate nach dem Austausch) gültig wäre, da nach einem Austausch (Neugerät) (bzw. bei einer Reparatur auf die ausgetauschten Komponenten) eine neue Gewährleistungsfrist inc. Beweislastumkehr beginnt.
Würde mich über Hilfe freuen, auch wenn es "nur" um 20,29 Euro geht.
Bestell-/Kundennummer: M-2011220404
Meine Forderung an LIMAL:
Reparatur, Austausch oder Wandlung
Antwort auf die Beschwerde vom 06.05.2015
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir halten uns konkret an die Gesetzgebung, ab Kaufdatum gilt die Gewährleistung, diese verlängert sich nicht, wenn der Artikel zwischenzeitig ausgetauscht wurde. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Was ist Gewährleistung? Was beinhaltet die (gesetzliche) Gewährleistung?
Wenn der Verkäufer "Gewähr" zu leisten hat, steht er dafür ein, dass die gehandelte Ware zum Zeitpunkt des Verkaufs frei von Sach- und Rechtsmängeln ist. Das heißt konkret, dass die Ware die (kauf) vertraglich vereinbarte Beschaffenheit aufweisen muss. Seit der BGB-Änderung bedeutet das auch, dass Werbeaussagen zutreffen müssen und Lieferungen mengenmäßig richtig ausgeführt sein müssen.
Die gesetzliche Gewährleistung nach § 437 BGB beträgt seit 01.01.2002 24 Monate, sie kann bei Gebrauchtwaren per AGB oder einzelvertraglich auf 12 Monate verkürzt werden (siehe bitte Angaben in der ursprünglichen Auktion). Bis dahin galt bei Neuwaren eine Gewährleistungsfrist von 6 Monaten, eine Gewährleistung für gebrauchte Waren konnte vollständig ausgeschlossen werden.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice
Inga Jandt
LIMAL GmbH
Tel.: +49 (0) 4321 / 499 09 80
kommentare und trackbacks 1
Limal versendet Standardtexte. Ich weiss nicht 100%ig ob meine Sichtweise stimmt, aber dementsprechende Gerichtsurteile gibt es.