Bei stoffe.de habe ich einen Verdunklungsstoff bestellt, um ihn auf meinen vorhandenen aufzunähen. Da die Stoffbreite mit 140 cm angegeben war, meiner jedoch 150 cm liegt, habe ich 3 Meter mehr bestellt, um anstückeln zu können.
Dies wurde dann zwar nicht notwendig, da der neue Stoff tatsächlich 156,5 cm breit liegt. Hätte ich dies vorher gewusst, hätte ich mir die 3 Meter sparen können. Der Kundendienst von stoffe.de stellt sich leider quer und behauptet mal ganz einfach dreist, der Stoff hätte schon immer 140 cm breit gelegen und Reststoffe könne man nicht im Kauf widersprechen. Nochmal dort bestellen? Och nö. Wer weiß schon, was man dann geliefert bekommt. Schade!
Bestell-/Kundennummer: 0746479 / 2463464
Meine Forderung an stoffe.de:
Erstattung des zuviel bestellten Stoffes in Höhe von 25,05€ und eine Retourenmarke
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Stoffe.de hat noch nicht reagiert, sieht sich aber wohl auch nicht veranlasst, die falschen Größenangaben auf ihrer Website zu verändern.
Unseriös und nie wieder.
Stoffe.de schreibt Kundenservice ganz klein. Gemeldet haben Sie sich nicht. Das Geld habe ich in der Zwischenzeit über Paypal zurück bekommen. stoffe.de, nein danke!