Sehr geehrte Damen und Herren,
wir haben eine Spülmaschine Typ: SMV 50M70EU
Das Gerät wurde am 02.11.2012 in einem Küchenstudio erworben und von selbigem eingebaut.
Am 08.05.2015 war der service Techniker da um eine Dichtung o. ä. zu tauschen. Und seit heut 10.05.2015 haben wir den Code Er. 09 im gerät.
Ich bin sehr enttäuscht, dass ein hochwertiges gerät nur kurz mach der garantiezeit so zugrunde geht.
Wir haben uns bewusst für die Marke Bosch entschieden, da wir damals sehr zufrieden mit Werkzeugen von Bosch waren. Mittlerweile geht auch dort der trend zu makita.
Das alles klingt für mich nach Sollbruchstellen. Schade, made in germany ist keinen cent mehr wert!
Meine Forderung an Robert Bosch Hausgeräte:
Gerät soll kostenlos repariert werden, vertrauen in Techniker verloren
Antwort auf die Beschwerde vom 10.05.2015
Sehr geehrter Herr Marletta,
wir bedauern sehr, dass Ihr Gerät erneut ausgefallen ist und verstehen anhand Ihrer Erfahrungen, dass das Vertrauen in Ihr Gerät geschmälert ist.
Doch trotz dem Einsatz von hochwertigen Materialien können Bauteile aus unterschiedlichen Gründen vorzeitig defekt gehen.
Wir sind zuverisichtlich, dass Sie Ihre Geschirrspülmaschine schnell wieder zur Zufriedenheit nutzen werden und würden uns freuen, Sie auch weiterhin zu unseren überzeugten Kunden zählen zu dürfen.
Ihr Werkskundendienst für Bosch Hausgeräte
kommentare und trackbacks 1
Firma Bosch hat sich telefonisch gemeldet und bietet uns kostenfreie Nachbesserung.
Vielen dank an die Firma Bosch u d reclabox. Ich hoffe mein vertrauen i. Bosch kehrt zurück.
Vielen dank