13.05.2015 | 20:26 Uhr | 351 Views
Ich habe bei Primrose einen Brunnen bestellt. Dieser wurde uns geliefert jedoch mit Mängel und falscher Größe. Seit Wochen versuche ich bei diesem Unternehmen per Mail und Telefon jemanden zu erreichen, da ich den Brunnen zurücksenden möchte, nur weiß ich leider nicht wohin. Kann mir hier jemand eine Adresse nennen.
Ich bin total sauer wie dieses Unternehmen mit Kunden umgeht. Primrose Nie wieder.
Meine Forderung an Primrose Deutschland:
Angabe der Rücksendeanschrift
Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 31 Tagen und 22 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Auszug aus den AGB von primrose:
" Für den Fall einer Rücksendung bitten wir Sie um schriftliche Kontaktaufnahme mit uns. Wir werden Ihnen dann die Rücksendeadresse und Ihre Rücksendenummer mitteilen.
Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten von Ihnen übernommen werden müssen. "
Überaus serviceorientiert, Sie müssen weiter versuchen, den
Kundenservice zu erreichen.
Viel Erfolg.
Primrose hat sich endlich per E-Mail gemeldet. Bestellen werde ich bei Primrose nichts mehr.