Ich habe mir bei Preis24 eine Handy mit Vertrag bestellt, der Vertrag läuft über Base.
Ich habe eine Bestätigung bekommen, dass der Antrag genehmigt wurde, nur wann das Handy kommt wurde mir noch nicht mitgeteilt.
Und auf der Internet Seite von Preis24 kann ich auch nicht meinen Auftragsstatus abrufen, es heißt immer das zu meiner Auftragsnummer und Nachname kein Auftrag gefunden werden kann.
Ich habe ein Bild der Bestätigungs E-Mail gemacht.
Bestell-/Kundennummer: 13024362
Meine Forderung an preis24.de:
Das ich erfahre wann mein Handy endlich kommt und schnelle Kommunikation wenn ich mich per E-Mail melde
Antwort auf die Beschwerde vom 18.05.2015
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Schilderung.
Wir haben unseren Versender nun um schnellstmögliche Auslieferung gebeten und hoffen Ihnen bald einen genauen Liefertermin per Mail mitteilen zu können.
Wir danken für Ihre Geduld und verbleiben
mit besten Grüßen
Ihr preis24. de-Team
Antwort auf die Beschwerde vom 18.05.2015
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Schilderung.
Wir haben unseren Versender nun um schnellstmögliche Auslieferung gebeten und hoffen Ihnen bald einen genauen Liefertermin per Mail mitteilen zu können.
Wir danken für Ihre Geduld und verbleiben
mit besten Grüßen
Ihr preis24. de-Team
Antwort auf die Beschwerde vom 18.05.2015
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Schilderung.
Wir haben unseren Versender nun um schnellstmögliche Auslieferung gebeten und hoffen Ihnen bald einen genauen Liefertermin per Mail mitteilen zu können.
Wir danken für Ihre Geduld und verbleiben
mit besten Grüßen
Ihr preis24. de-Team
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst