22.05.2015 | 10:17 Uhr | 917 Views
Ich habe ein Wolf CGB /2K 24 als Brennwertgerät jetzt in der Übergangszeit wenn alle Heizkörper geschlossen sind, sind Störungsmeldung Code 1,2 oder 6 was kann ich tun?
Das Gerät heizt ein 2 Familienhaus mit 13 HK.
Meine Forderung an Wolf:
Was kann ich machen?
Antwort auf die Beschwerde vom 22.05.2015
Sehr geehrter Herr Baldowe,
wir empfehlen Ihnen sich zur Behebung der Reklamation mit Ihrem Installateur in Verbindung zu setzen. Der Installateur stellt Ihren Vertragspartner dar, bei dem Gewährleistungsansprüche anzumelden sind. Gerne kann Ihr Installateur anschließend auf den Werkskundendienst der Fa. Wolf zurück greifen. Wir unterstützen Ihren Installateur gerne beratend als auch vor Ort.
Mit freundlichen Grüßen
i. V. Sascha Mühl, Wolf GmbH
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Habe noch eine E-Mail zur Fa. Wolf gesendet! da ich selber Installateur bin.
mein damaliger Chef hat die Heizung montiert. er hat schon mit Wolf telefoniert. Ich war aber bei dem Anruf nicht anwesend.
Habe mich noch mal mit der FA. Wolf in Verbindung gesetzt