Vodafone-Nr.: 0172/6686710, Kunden-Nummer: 106295957
Günter Lattermann, Veitstr. 32, 13507 Berlin
Leider habe ich erst jetzt erfahren, dass mein Stiefvater Günter Lattermann am 27.4.2015 in Ihrer Vodafone-Filiale in den Borsighallen in Berlin Tegel einen Vertrag Smart L inkl. Basic Phone abgeschlossen hat. Wohl eher, er wurde ihm angedreht.
Ich bin wütend. Wütend über ihre Verkäufer. Verkäufer, die einem 89-Jährigem ein Handy und einen Vodafon-Vertrag mit allem was geht andrehen, womit dieser nichts anfangen kann. Ist das Ihre Masche möglichst viel Kunden zu bekommen? Alten Leuten Handys aufzuquatschen.
Ich finde das einfach unmöglich. Ich bin der Meinung, dass Vodafon-Verkäufer auch eine Verantwortung haben, wem sie was verkaufen und nicht, dass sie jemandem etwas verkaufen, dass er nicht benötigt und auch nicht handhaben kann. Er konnte nicht mal die SMS´s öffnen, die Sie ihm geschickt haben, bzw. hat es ihn nicht interessiert, weil er es sowieso nicht versteht. Er wollte nur ein kleines Handy zum telefonieren….
Aus diesem Grund hoffe ich, dass Sie sich kulant zeigen und meinen Stiefvater aus diesem Vertrag entlassen, ich meine den Vertrag rückgängig machen.
Er hat und wird auch in Zukunft dieses Handy nicht nutzen (schön für Sie, ärgerlich für ihn).
Auf positive Antwort hoffend.
Bestell-/Kundennummer: 106295957
Meine Forderung an Vodafone:
Stornierung des Vertrages
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Würde sagen dumm gelaufen. Wenn man im vollbesitz seiner geistigen Fähigkeiten ist und somit voll Geschäftsfähig sollte man alles durchlesen und erst dann unterschreiben. Sonst älteren Leute erst garnicht alleine zu sowas gehen lassen. Das Problem ist leider immer das Ältere sich ihre Unfähigkeit bzw. Unwissenheit bei solchen Dingen wie Handyverträgen nicht eingestehen wollen und dann so tun als würden sie alles verstehen und unterschreiben.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst