26.05.2015 | 10:49 Uhr | 415 Views
Für die Vermittlung des Kaufes von drei Flugtickets wurde von billigfluege.de eine Rechnung in Höhe von 119,94€ gestellt. Diese Summe wurde nicht beim Kauf von Tickets angegeben, sondern unter dem Ausdruck "plus zusätzlich fees" versteckt. Ich habe es zum ersten Mal erlebt, dass die Vermittlungsgebühren fast 20% des Ticketspreises ausmachen und zudem nicht deutlich angegeben werden. Direkte Anfragen bei der Vermittlungsagentur scheiterten bis jetzt.
Bestell-/Kundennummer: Buchungsreferenz: 9392535 / VY_S77SRRC
Meine Forderung an billigfluege.de:
Reduzierung von Vermittlungsgebühr auf einen Standardwert, z. B. 20€
Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 27 Tagen und 1 Stunde.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Anteilnahme! Leider hat die zuständige Firma bei mir nicht gemeldet bzw. auf meine Beschwerde reagiert. Offensichtlich gehört es zu ihrer Strategie, die Beschwerden auszublenden. Unternehmen kann ich dagegen leider nicht.
Mit freundlichen Grüßen,
Olena Yurchenko