24.05.2015 | 19:04 Uhr | 749 Views
Ich habe telefonisch beim Kundendienst von Yves Rocher meine Gutschrift eingelöst.
Daraufhin sandte zwar Yves Rocher das Paket, verrechnete aber den gesamten Betrag der Produkte nochmals!
Ich habe daraufhin fünf E-Mails an den Yves Rocher Kundendienst mit meiner Reklamation gesendet. Mit dem Inhalt, dass ich dies so nicht akzeptiere und die Rechnung nicht bezahlen werde.
Keinerlei Reaktion von Yves Rocher. Sollte Yves Rocher mich mahnen oder betreiben wollen, gibt es Gerichtssachen. Das lasse ich mir nicht bieten.
Meine Forderung an Yves Rocher:
Akzeptanz meiner Gutschrift so wie dies damals vom Kundendienst auch versprochen wurde.
Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 27 Tagen und 20 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Von selber hat sich die Fa. leider nicht gemeldet, ich musste Trusted Shop informieren, danach ging es umgehend. Somit möchte ich allen Bestellern anraten, nur bei Firmen mit "Trusted Shop" etwas zu bestellen. Falls dann nichts geschieht von der Firmenseite her, setzt sich Trusted Shop sofort für den Kunden ein.