Nach anfänglichen Schwierigkeiten mit der Überweisung war der E-Mail Kontakt zum Online-Shop www.elektroheld.de (Elektroheld, Strandbadweg 20, 58566 Kierspe) freundlich.
Nachdem die Zahlung bei elektroheld.de einging, ist kein Kontakt mehr möglich.
Keine Ware kommt. Es ging um einen Betrag von 521 €.
Anzeige wird von mir gestellt.
Bestell-/Kundennummer: 15756
Meine Forderung an elektroheld.de:
Erstattung des gesamten Preises (521,12 €)
Antwort auf die Beschwerde vom 26.05.2015
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Wir haben uns Ihren Fall genauer angesehen und laut unseren Unterlagen wurdeder Betrag erstattet.
Sollte dies nicht der Fall sein kontaktieren Sie uns mit dem Betreff „Verbraucherforum“. Bitte geben Sie dabei Ihre Order-ID, sowie den Link zu Ihrer Beschwerde in Reclabox an.
Mit freundlichen Grüßen
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kommentare und trackbacks 3
Haben mehrfach bei seiner Mutter in der Pizzeria (selbe Str.) Angerufen aich ihn somit erreicht. Angeblich überweist er das geld zurück seit 4 Tagen, haben aber immer nocv nichts erhalten.
Bis heute kein weiterer Kontakt möglich gewesen, haben über seine Facebook Freunde versucht etwas herauszufinden, da er selbst uns dort nur blockiert hat. Heute kam eine Mail wir müssen einen Eidesstattlichen Widerruf ausfüllen und er habe gegen uns eine einstweilige Verfügung beantragt (anscheinend weil wir den leuten erzählt haben warum wir gern mehr von ihm erfahren würden). Nun mal sehen ob wir unser Geld bekommen, wies weitergeht.!
Betrag wurde zurückbezahlT ohne eidesstattliche Erklärung und Post vom Anwalt kam nicht.
NIE WIEDER. .