Bei uns ist letztes Jahr leider auch ein Gutschein der Jochen Schweizer GmbH abgelaufen (Floating Tank & Massage für 2).
Leider war es bei uns ein schweres Krankheitsbild der Grund. Was ich dem Jochen Schweizer-Support auch erklärt habe.
Ich habe sogar das genaue Krankheitsbild erklärt (Krebs und Osteoporose) und angeboten Nachweise für die Krankheiten zu liefern.
Leider beharrte der Jochen Schweizer-Mitarbeiter darauf, überhaupt nichts für mich tun zu können.
Ich bin auf die ReclaBox-Beschwerdeseite gestoßen, weil ich im Netz nach Gleichgesinnten gesucht habe.
Und ich muß mit erschrecken feststellen, dass es hier Leute gegeben hat, bei denen der Grund des Verfallens aus meiner Sicht nicht ganz so schlimm war.
Das soll jetzt bitte nicht falsch verstanden werden. Ich gönne es jedem dem sein Jochen Schweizer-Gutschein abgelaufen ist, dass er wieder aktiviert wurde.
Ich hoffe nun auf diesem Wege, dass mir auch geholfen wird.
Bestell-/Kundennummer: Ticket#10460053
Meine Forderung an Jochen Schweizer:
Verlängerung oder erstatung meines Gutscheienes.
Antwort auf die Beschwerde vom 26.05.2015
Hallo,
würden Sie mir bitte Ihr Anliegen samt Ihres Gutschein-Codes nochmals an trustpilot@jochen-schweizer.de schicken?
Wir überprüfen Ihren Fall nochmals und sehen ob wir etwas für Sie tun können.
Viele Grüße
Raphael aus dem Jochen Schweizer Team
kommentare und trackbacks 5
Bei meinen Forderungen muss natürlich "Verlängerung oder Erstattung meines Gutscheines. " stehen.
Leider hat sich bis jetzt noch niemand bei mir gemeldet.
Gruß
Ein Kontakt ist da aber eine Lösung noch nicht.
Freundliche Grüße
Leider ist der Kontakt sehr träge mit dem Service Team.
Eine für beide Seiten passende Lösung ist nicht vorhanden.
Gruß
Naja gelöst wurde es in dem man mir mitgeteilt hat das ich entweder 70 % von dem Gutschein in Form eines neun Eventgutscheines nehme oder pech hätte.
Somit ist es für mich nur eine Teillösung.
Leider bleibt einem nichts anderes übrig als diese Lösung anzunehmen.
Sehr schade, dabei wollte ich eigentlich nur das der Gutschein vom Zeitraum verlängert wird.