Ich habe bei 1&1 einen Tarif bestellt. 1&1 Doppelt-Flat 50.000 am 11.04.2015.

Am 28.04.2015 war der Techniker dann bei mir und schaltete den Anschluß. Nach ein paar Stunden bei der Anschluß lief, fand ich heraus, das noch nicht mal die 50.000 Leitung geschaltet ist.

Ich rief dann bei 1&1 an und fragte warum. Ich erhielte die Aussage, das 1&1 nur die 25.000 Leitung schalten könne, da dies technisch nicht anders möglich sei. Auf der Webseite sagen sie aber im DSL-Verfügbarkeits-Test an, dass es verfügbar wäre. Echt klasse. Na gut ich hatte dann von 1&1 eine Gutschrift erhalten zwecks der verfügbaren Leistung in Höhe von 30 Euro.

Dann hat 1&1 mir gesagt, dass mir die Techniker-Gebühren nicht berechnet werden. Sie wurden mir aber berechnet.

Nach ca. einer Woche habe ich mir dann ein Handyvertrag bei 1&1 bestehlt mit dem Samsung Galaxy S5 in schwarz. Alles gut bis ich das Handy bekam. Das Handy wies Mängel auf z. B. der Akku Deckel ließ sich nicht richtig schließen, so daß ich dies wieder mit dem Vorortaustauch auch ausgetauscht bekam. Dem neuen Handy das ich bekam, fehlte an der Seite das Silber, so daß ich mir gesagt habe, jetzt habe ich die Nase voll. Ich habe den Festnetzanschluß und den Handyvertrag bei 1&1 gekündigt.

Dann rief ich bei 1&1 an wie das jetzt ausschaut wegen der Rechnung. Darauf 1&1 kein Problem sie müssen erstmals nix bezahlen bis sie eine korrigierte Rechnung bekommen. Bis heute habe ich keine aktuelle Rechnung von denen erhalten.

Dann bekomme ich von 1&1 eine E-Mail, das mir ein Brief zugeschickt worden sei der aber wieder an 1&1 zurückging da diese Adresse nicht existiert. Komischerweise konnte mir unter der angegebene Adresse der Brief nicht zugestellt werden. Die Fritz-Box und das Samsung Galaxy konnten sie ja auch unter der gleichen Adresse zustellen.

Am 22.05.2015 bekomme ich von 1&1 zwei Mahnungen. Eine für den Festnetzanschluß und die anderer für den Handy Vertrag. Und wenn ich bis zum 28.05.2015 den offenen Betrag nicht an 1&1 überwiesen habe, gibt 1&1 das an ein Inkasso Büro weiter. Klasse, da ich vorher 1&1 telefonisch gesagt habe, das ich es erst zum 1.6.2015 überweisen kann. Darauf hatte 1&1 gesagt, daß dies kein Problem sei. Heute hatte ich mit denen telefoniert und keiner weiß von irgend etwas.