Nach einer Reparaturanfrage im Media Markt Speyer (Wormser Landstraße 94, 67346 Speyer) für mein Smartphone Samsung Galaxy S4 mini, Glasschaden, wurde mir ein Reparaturbetrag von 140,00 Euro zugesagt.
Ein paar Tage später gab ich das Handy an den Media Markt Speyer zur Reparatur. Eine andere Mitarbeiterin des Marktes erklärte mir, daß der Betrag nun 190,00 Euro wäre.
Nach etlichen hin und her bestand ich aber darauf, einen Media Markt-Service-Mitarbeiter zu sprechen. Die Mitarbeiterin war aus meiner Sicht unfreundlich, sagte mir aber einen Preis von 138,99 Euro zu und ca. drei Wochen Wartezeit.
Nach zehn Tagen kam das Handy mit der Aussage alle Daten wären weg, da es ja geöffnet werden mußte. Was mir aber niemand vorher sagte. Also gab es wieder Ärger.
Zu Hause angekommen machte mein Sohn das Handy an und alle Daten waren noch da!
Bestell-/Kundennummer: M172
Meine Forderung an Media Markt:
Fachpersonal und Freundlichkeit
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Für mich ist die Beschwerde erledigt, da ich im Media Markt nicht mehr einkaufen werde.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst