27.05.2015 | 07:49 Uhr | 483 Views
Ich habe bei www.booking.com ein Hotelwochenende reserviert.
10 Sekunden nach Eingabe und Bestätigung der Buchung, habe ich festgestellt, dass ich mich im Datum geirrt hatte.
Trotz etlicher Telefonate "warten in der Warteschleife" mit dem entsprechendem Hotel und booking.com, war die Stornierung bzw. eine Umbuchung nicht mehr möglich.
Mittlerweile mußte ich 100% der Kosten bezahlen, selbst ein Kompromiß evtl. über Gutschrift etc. war Booking.com B.V. nicht möglich.
Diese Art und Weise ist aus meiner Sicht unverschämt!
Meine Forderung an Booking.com:
Rückerstattung der Kosten, bzw Gutschrift.
Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 26 Tagen und 2 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Nein, bei mir ist noch nichts angekommen.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Von der Firma kommt nichts, auch nicht nach persönlicher Kontaktaufnahme.
Mein Tipp, bitte ungedingt meiden!