09.06.2015 | 10:07 Uhr · 336 Views · von Sven Sommerfeld
Billa Aktiengesellschaft (Wiener Neudorf)
Rabattsammler falsch berechnet
Bei unserem "Monatseinkauf" haben wir an derKassa bekanntgegeben, dass wir den Rabattsammler einlösen möchten.
Bei einem Einkauf von über 250 € wohl kein schlechter Gedanke.
Bei einer Rechnungskontrolle Zuhause stellten wir fest, dass nicht der 15%, sondern nur der 10% Sammlerrabatt in Abzug gebracht wurde.
Hier lese ich nun, dass es sich um einen 10% Tag handelte. Keine Ahnung was dies wieder für eine Idee ist. Jedenfalls dürfte System dahinter sein, da ja, oh Wundern, gegen Monatsende der %-Satz an Rabattsammel-einlösenden Kunden ein höherer sein wird.
Wie komme ich denn nur auf so etwas :-)
Also machen wir als Billa schnell einen 10% Tag draus, was wohl in vielen Fällen durchgehen wird und nicht auffällt. Und, es wird halt die Kassiererin schuld sein und wie immer nicht das System.
Ja, ich habe gerade vorher an Billa geschrieben.
Da jedoch diese Rabatt und sonstige "Geschichten" in meinen Augen nur dazu dienen Kontrollen der Wettbewerbsbehörde zu verwässern ein noch bittererer Beigeschmack.
Und, gehen wir mal von 1000 Fällen in Östereich aus, sind locker 12.500€ an "gesammleten Rabatten" nicht ausbezahlt. Und, es werden mehr Fälle sein, nur der ProEinkaufs- Umsatz in diesem System ist leider nicht bekannt.
Meine Forderung
Zumindest Rückerstattung der einbehaltenen, "gesammleten" 5%, Ersatz dieses Aufwandes.
Firmenantwort
09.06.2015 | 10:07 Uhr · BILLA AG
Vielen Dank für die Nachricht!
Wir bitten um ein E-Mail mit Angabe der Vorteils-Club Nummer an hotline@billa.at, damit wir persönlich dazu Kontakt aufnehmen können.
Vielen Dank!
Liebe Grüße aus Wiener Neudorf!