13.06.2015 | 13:16 Uhr | 324 Views
Nachdem das Hotel das ich über Deal des Tages bei Ab-in-den-Urlaub gebucht hatte, den vertrag mit Unister gekündigt hatte, wurde mein Gutschein nicht mehr eingelöst.
Nach Rückfrage mit AidU wurde der Gutschein storniert und einer Rückzahlung zugestimmt.
Nach mehrmaliger Rückfrage wurde ich immer wieder vertröstet, das das Buchungssystem ausgefallen sei oder die Buchhaltung überlastet ist. Nach 4 Monaten habe ich mein Geld immer noch nicht erhalten und bekomme auch keine Antwort mehr auf meine Mail´s.
Bestell-/Kundennummer: KGXA-V2RE-AWMY-8WDY
Meine Forderung an UNISTER TRAVEL RETAIL:
Rückerstattung des Reisepreises 274€
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
Das Gleiche ist mir auch passiert. Die Rückerstattung habe ich dann doch noch bekommen, hat aber lange gedauert und nur durch Hartnäckigkeit meinerseits. Die Ursache ist immer, dass Unister seine Verpflichtungen gegenüber den Anbietern nicht erfüllt. Somit kündigen die Anbieter die Verträge und die Kunden, die Gutscheine erworben, aber noch nicht eingelöst haben, sind die Dummen. Es ist also höchste Vorsicht geboten beim Kauf von Gutscheinen von Unister.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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Beschwerde ist gelöst