14.06.2015 | 12:16 Uhr · 378 Views · von Eberhard Meyer

Billa (Wiener Neudorf)

Feinkostmitarbeiterin gab mir nicht das, was ich wollte.

Sehr Geehrte Damen und Herren

Ich war heute bei Billa, und bestellte mir bei der Feinkostabteiliung (Frau C. U.)

eine Wurstsemmel mit Käse und Essiggurkerln.

Ich wollte 15dag Wurst und die Dame hatte mir 5dag gegeben (Begründung: Es schmecke besser).

Käse wollte ich drei Scheiben und sie hat mir wegen des "Geschmacks" nur eine gegeben.

Essiggurkerln wollte ich zwei Stück, wobei sie mir nur ein Stück gegeben hat.

Dann habe ich für die dunkle und zu kleine Kaisersemmel noch 0,36 Cent bezahlt.

Alles in Allem hat mir 1,44 Euro gekostet, obwohl ich nicht zufrieden war.

Meine Forderung

In Zukunft das Bekommen, was ich bestellt habe.

Firmenantwort

15.06.2015 | 12:46 Uhr · BILLA AG

Vielen Dank für die Nachricht!

Es tut uns sehr leid, dass das passiert ist und wir möchten uns dafür sehr herzlich entschuldigen.

Wir bitten um eine E-Mail mit den Kontaktdaten und einer kurzen Beschreibung an hotline@billa.at.

Vielen Dank!

Kommentar

02.07.2015 | 15:54 Uhr · Eberhard Meyer

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst