Neuen Vertrag mit neuem Handy (Samsung Galaxy S4) über Preis24 bei Simfinity abgeschlossen. Lieferstatus für das Handy wurde mit lieferbar mit 8 Werktagen deklariert.
Nach anderthalb Wochen Wartezeit mal kurz eine Rückfrage gestartet. Was mir dabei gesagt wurde, hat mich schlicht weg umgehauen. Aussage war "wir haben keine Informationen wann wir von Samsung diese Handys geliefert bekommen". Sowas nenne ich einen sehr schlechten Start für eine neue Vertragsverbindung.
Auftragsnummer 13267614
Meine Forderung an preis24.de:
Sofortige Lieferung des Vertrages incl. Handy
Antwort auf die Beschwerde vom 15.06.2015
Guten Tag,
vielen Dank für die Schilderung Ihres Anliegens.
Wir bedauern die Fehlinformation. Tatsächlich erfolgt der Versand Ihres Samsung Galaxy S4 über Ihren Mobilfunkanbieter simfinity direkt.
Über den genauen Versandstatus gibt simfinity Ihnen gerne Auskunft unter www.simfinity.de/kontakt oder 0177 17 11145.
Beste Grüße
Ihr preis24. de-Team
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Trotz Lieferstatus lieferbar 3 Wochen gewartet und nichts erhalten. Vertrag storniert, da man mir nicht sagen konnte ob das Handy überhaupt noch kommt.