Ich bin seit Anfang Mai 2015 Kunde bei Unitymedia: 2-play 120Mos (internet + Telefon).

Mein Telefon hat noch nie bis jetzt funktioniert. (Beschreibeung für die, die kennen: die Tel1 und Tel2 Lichte blinken, statt permanent zu leuchten.)

Ich habe mehrmals den Kunden-Service anrufen müssen, um die Störung zu erklären.

Die Kosten: 60 cts/Minute!

Der eine Kundenbetreuer hat gar nichts verstanden und meinte, ich sollte zuerst mit einem anderen Telefon-Apparat versuchen.

Ein Techniker ist am Dienstag vorbei gekommen und hat mir gesagt, Unitymedia hat zweimal die selbe Kundennummer an zwei Kunden gegeben. Das ganze sollte bis heute repariert werden, aber es funktioniert noch nicht.

Ich habe wieder heute nachmittag angerufen und der Kundenberater meinte, ich sollte den Techniker anrufen: ich haben erklären müssen, dass der Techniker gars nichts tun könnte. Vom Besuch von Dienstag hatte Unitymedia kein Bericht erhalten. Ich habe mehrere Minuten am Telefon warten müssen und der Kundenberater hat endlich erfunden, dass die Störung von Unitymedia, nicht vom Techniker, repariert sein sollte.

Heute abend funktioniert mein Telefon noch nicht.