Vor fast 4 Jahren habe ich auf meinem Namen einmal etwas für meine Firma bestellt. Die Rechnung gab ich an unsere Verwaltung zur Zahlung weiter.

Leider hat die damalige verantwortliche überforderte Dame der Firma etwas extrem geschlampt und trotz Zusage die Rechnungen und Mahnungen nicht getätigt und erst mit dem Inkasso überschrittend bezahlt.

Der Leidtragende bin seitdem ich. Sowohl auf dem telefonischen und schriftlichen Weg habe ich Kontakt mit Klarna gesucht. Statt sich mit diesem Vorfall zu beschäftigen, reagiert Klarna auf Schreiben gar nicht. Ich warte nun seit fast 4 Jahren auf eine Rückmeldung.

Auch aus der Firma wurde versucht diesen Fall zu klären, aber auch dort kann nichts erreicht werden, da man von A nach B verwiesen wird.

Ich habe eine normale, gute Schufa ohne auch nur irgendeinen negativen Eintrag und habe ansonsten bei keinem einzigen Rechnungsanbieter o. ä. Probleme bei einer Bestellung.

Da leider immer mehr Webshops zu Klarna wechseln, habe ich auch vier Jahre danach scheinbar keine Chance mehr aus der Schlamperei rauszu kommen und kann keine Betellungen auf Rechnung tätigen. Ich würde gerne wissen, warum sich Klarna sich mit dem Fall nicht beschäftigen möchte.

Kundenservice wird bei Klarna anscheinend nur gaaaaaanz " klein " geschrieben.