Sehr geehrte Damen und Herren,
nachdem unsere Waschmaschine WA plus 634 A+++ (S.NR 411245004707) sich wie ein Traktor anhört, bin ich auf die Suche nach der Ursache im Internet auf den Lagerschaden gestoßen, und musste feststellen, dass dies bei unserer Waschmaschine auch der Fall ist.
Wir haben uns vor ca. 2.5 Jahren diese Maschine gekauft, weil wir mit der Marke Bauknecht Qualität verbunden haben. Leider ist dies ja wohl nicht mehr der Fall. Wir finden es schon sehr schlecht, wenn bei einem Markenprodukt solch ein gravierender Mangel nach 2,5 Jahren auftaucht. Ich denke wir werden unsere Meinung zu Geräten von Bauknecht stark überdenken müssen.
Mit freundlichen Gruß
Meine Forderung an Bauknecht Hausgeräte:
Reparatur auf Kulanz
Antwort auf die Beschwerde vom 17.06.2015
Sehr geehrter Herr Seifert,
wir bedauern außerordentlich, dass Sie mit der Waschmaschine aus unserem Hause nicht zufrieden sind.
Setzen Sie sich doch bitte mit uns unter kundenbetreuung@whirlpool.com, Ihrer kpl. Adresse, den Gerätedaten sowie dem Betreff: Reclabox in Verbindung, damit wir zu einer einvernehmlichen Lösung gelangen können.
Mit freundlichen Grüßen
Bauknecht-Hausgeräte GmbH
-Kundenbetreuung-
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